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你好,建议你协商处理,如果处理不了,找消费者协会投诉。如果还是处理不了。第一,你可以选择投诉315,必要的话委托鉴定机构对产品质量进行检验。这是行政程序上的第二,根据消法和产品质量法的规定,你作为消费者可以请求7日内无理由退货的。
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