消者投诉的处理办法是，工商行政管理在收到投诉后，应在七日内决定是否受理，决定受理的，并且当事人同意调解的，可组织调解并达成调解协议书。可以向经营者所在地或经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理投诉；消者因网络交易发生消者权争议的，可以向经营者所在地工商行政管理投诉。
受理消者投诉暂行办法是什么
第一条为规市场监管理投诉举报处理工作，消保投诉王牌竞速保护人、法人或者其他组织合法权，异地消者投诉电话怎么打根据中华共和国消者权保护法等法律、行规，制定本办法。第十三条对消者权争议的投诉，两个以上市场监管理均有处理权限的，由先收到投诉的市场监管理处理。 第十四条具有本办法规定的处理权限的市场监管理。
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第二条消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务，虚拟财产消者投诉电话与经营者发生消者权争议的投诉举报，适用本办法。第十三条 对消者权争议的投诉，两个以上市场监管理均有处理权限的。
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