消费者协会协调流程

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消协会处理消费纠纷的方法如下:1、对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，消费者协会调解时间一般由上一级消协转给当地消协处理；2、消费者协会对于消费者的每一件投诉。消费者协会纠纷调解流程是，成都消费者协会消息首先要对消费者的投诉进行受理；然后对消费者反映的情况进行核实；三是对消费者的问题进行调解，自室月卡退费标准消费保和消费者协会在调解过程中，消费者协会不得包办当事人的意思。

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投诉受理:依照法律法规和相关制度，认真受理消费者投诉。开通“绿色通道12315网上工作平台”的，应及时将投诉信息录入平台；未开通平台的。消费者协会进行调解投诉的程序:一是受理消费者投诉；二是针对消费者反映的问题进行调查核实；三是在调查核实的基础上。