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消保投诉工作措

处理消者投诉总结 1 20xx 年客服室在总经理室和经理室的领导下，在全体员工的共同 努力下，较好地完成各工作及总公司客户部考核的监控指标。 接到投诉后，市场监管局执法人员第一时间开展调，经初步核实，当事人涉嫌骗取消者价款而不按照约定提供商品。执法人员启动立案调序。

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**年，市消保委秘书处认真履行消者权保护法和**省消者权保护条例赋予的各法定职责，北碚区消者协会投诉电话紧紧围绕中消协“守护安全 畅通消”消年主题。总结是事后对某一阶的学或工作情作加以回顾检并分析评价的书面材料，它在我们的学、工作中起到呈上启下的作用，因此，让我们写一份总结吧。么我们该怎么去写总结呢。