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商家投诉消者可以向以下进行投诉：1. 消者协会：消者协会是保护消者权的机构，西州消者投诉平台邮政业消者投诉多久可以帮助商家与消者之间的纠纷调解。消者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消者协会投诉电话进行投诉举报，315消者投诉汽车问题由各级消者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315。
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